企业发展要从每一个细节做起小到一个螺丝钉都要做到最好

    在会展中心7号馆的长春艾希技术有限公司展台上，两个机器人很受游客的青睐。它们不但会“太空舞步”，还能防小偷。
    生产这两个机器人的是长春艾希技术有限公司。9月8日，记者专访该公司副总经理郭修平。他认为企业发展的成败在于细节，要从每一个细节做起，小到一个螺丝钉都要做到最好！
    创业伊始
    与一汽大众签第一份定单 获得“第一桶金”
    长春艾希技术有限公司是一家高科技股份制公司，成立于2001年6月，位于长春朝阳经济开发区，法人代表为王立。公司主要从事汽车生产相关的工艺装备设计制造、工业自动化控制及质量管理软件的开发工业类工具的经销等工作。
    谈到创业之初的经历，公司副总经理郭修平说：“我记得王立总经理带着几个人在一个简陋的办公室里开始创业，那时候办公环境很差。公司研发的第一个产品就是汽车生产过程中需要用到的助力机械手，当时国内汽车生产厂家的助力机械手全部由外国进口。我们的目标是开发自己的产品，拥有自己的知识产权。”
    创业的道路不是一帆风顺的，充满了坎坷。摆着他们面前的第一个问题就是如何建立客户的信任。当时，国家顶尖的几家汽车生产公司，都希望采用国外比较成熟和先进的技术。
    长春艾希技术有限公司的第一份定单是和一汽大众签的。“这份定单能签下来，非常不容易！”郭修平回忆说，一汽大众采用的是德国的生产标准，而我们当时甚至连相关标准的材料都找不到。
    大约经历了整整一年的时间，我们来学习和研究德国的标准，从每一个细节做起，小到一个螺丝钉，也要做到最好！在原材料上我们按照标准逐项的筛选，前前后后改善了100多项，凭着这股子拼颈和对细节的不懈追求，公司的产品终于赢得了客户的青睐。
    “我让得第一份定单金额只有30万元左右，但是对于我们企业来说，它的意义重大，感到非常有成就感，企业终于迈出了第一步。”郭修平说。
    产品亮点
    15万元机器人会跳“太空舞步”
    在会展中心7号馆的长春艾希技术有限公司展台上，记者看到两个机器人受到游客的欢迎。一个机器人叫“NAO”，高约1米。“起来跳个舞吧！”听到工作人员的指今，机器人从地上站了起来，挥动手臂，扭动屁股，跳起了太空舞步。据研发人员介绍，这个机器人销价为15万元，它的身上装有摄像头，可以远程监控。把它放在家里可以防小偷。
    另一个机器人叫“小艾”，它高约1.6米，头上显示一个女性的卡通形象，机器人手中抱着一个大的显示屏，屏幕上标准各种热门的歌曲。当游客点击一首歌曲时，机器人“小艾”就随着音乐前后晃动。
    “这两个机器人都是服务型机器人。未来我们要研发智能工厂，全部由机器人来操作完成生产，用机器人来取代人。人只要发布一个命令就可以了。”郭修平说，人类发展过程中遇到问题不能简单的靠回归传统来解决，需要靠智慧和技术来解决。
    成功秘诀
    细节决定成败 不能脱离客户需求
    回首公司走过的艰难历程。郭修平用一句话总结了企业成功的秘决，那就是—“细节决定成败！”
    “举一个例子来说，我们生产的设备是要24小时在汽车生产车间工作的，必须保障高负荷的生产效率。如果一旦出现故障，那么耽误1分钟，就可能给企业带来损失都是很大的。所以，我们生产的设备必须质量过硬，每个细节都不能马虎。”
    郭修平说：“我举第二个例子，我们的工程师在为客户调试设备时，会带着电脑和一些工具，每次调试之后，他们都会把现场收拾得干干净净，想让客户满意必须要注意每一个细节。”企业不要模仿别人的技术，一定要有自己的独创性，拥有自己的核心技术，这样才能占有市场。一些企业只用“拿来主义”，模护别人的技术，这样是不利于企业的长久发展的。另外，企业要紧紧盯住客户，不能脱离客户的需求开发产品。很多高科技企业只埋头关注的技术，追求先进的指标，却忽视客户的要求，这是一个企业发展的大忌。