今年以来，工商银行日照分行把“提质起势、巩固基础、加快转型”三大任务、打造“精品分行”战略目标，作为新时期档案工作的“落脚点”，拧紧服务业务发展的螺丝，按下档案借阅“快进键”。截至3月末，已办理各门类档案借阅152人次659件，同比分别增长6.7%和18.3%。
提高认识，巩固基础 。思路明确是做好档案管理工作稳中有进、持续向好的前提。该行将围绕中心、精细化服务的理念培植于心、外固开形，形成天天抓、抓天天的良好态势。
服务有温度，工作有速度。服务是档案管理一项基本的最重要的常态化工作。服务态度、服务质量会影响着业务运营与发展。今年以来，该行进一步强化服务工作，形成人人做服务、人人抓服务发展格局。“良言一句三冬暧，恶言半句六月寒”。将面带微笑、文明用语、热情服务，禁止“门难进、脸难看”融入到档案管理日常工作中，注重发挥档案价值作用，业务发展到哪里，档案服务就跟到哪里。
精准服务，提高效率。档案借阅审批时间具有不确定性。为了缩短等待时间，对申请现场借阅房产证原件用于固定资产盘点的，建议借阅人员现场在系统中提交申请，并电话请示相关领导逐级审批；对申请借阅营业执照原件外借，用于因营业网点变更负责人、需更新营业执照和用于法律诉讼保全资产的，审批通过登记后，立即电话通知借阅人员到档案室领取证件；对借阅申请操作流程不熟悉的，用借阅人员登录号同时进入系统，悉心指导填写相关内容，审批通过登记后，凡属于借阅复印件的，通知借阅人员在电脑上直接打印即可。
严格管理，杜绝违规。凡是提出对档案拍照的，婉言拒绝，因拍照后风险无法控制；对行外人员提出借阅的，告知不能直接办理。需由接待部门负责人员提交申请；对原件外借的，告知如十五个工作不能归还，需提交展期续借申请；对借阅复印件的，提醒据实填写复印件数，避免多申请留存备用，形成用印风险。多年来，该行坚持用制度管人、用制度做事。连续多年被评为综合档案管理省级“先进单位”称号。
