在国家级九江经济技术开发区，活跃着一支税务队伍，他们没有惊天动地的事迹，但每一个人都尽力把身边的事做好，把每一项业务做踏实，在平凡的岗位上做好一颗颗“螺丝钉”。这就是九江经开区税务局第一税务所。
5年时间，该所先后获得全国巾帼文明岗、省文明单位、省青年文明号等5个省级以上的荣誉。
前不久，该所的纳税服务大厅收到了一个快递，打开一看，是一封感谢信，信中写道：“当得知退税款这么快就批下来后，我高兴地跳了起来！因为我的一个失误，导致公司出现了资金压力，公司管理层这几天急得团团转。此时，退税款下来了，真是雪中送炭呀。”
这封感谢信是上港物流公司张会计写的。说起这封感谢信，该所负责开票资料审核工作的曾佳知道前因后果。当时，由于上港物流公司所得税金额申报填写错误，多缴纳了10多万元的税款，就在这个节骨眼，公司订单快到交付期了，但缺少购买材料的资金，一筹莫展。公司领导责怪张会计办事初心，给公司带来资金压力。 该所得知此事后，就安排曾佳负责此事。当天，曾佳白天忙于开票资料的审核，晚上就加班认真审核了上港物流公司的退税资料，然后积极与各相关退税部门对接，快速打通了退税渠道，两天内企业就收到了退税款。
读着感谢信，曾佳脸上绽放着美丽的笑容，说：“企业的事情，就是我自己的事情，只要有困难，我就会尽力帮助解决。苦点、累点，我也是高兴的。”
如果说，用心服务是税务人的本职和初心，那么，专业，便是每一个税务人的追求。
“谢谢你教会了我，我以后自己在电脑上操作，不用大老远跑过来，你们真专业！”这样的夸奖时常会在该大厅听到，纳税人的微笑也让“学雷锋志愿服务岗”导税员周倩妮如沐春风，感觉所有的付出都值得。
周倩妮40岁还不到，但她已是大厅的老税务了。每每传来“周姐、周姐”的叫声，她有求必应，问题总是迎刃而解。
犹记豆子餐饮公司电子专票无法查询到验旧信息的问题。公司3份专票已售出，但在验旧时专票信息却仍在系统库存内。电子专票是今年初才发行的，面临的问题都是全新的，如果没有对新旧系统熟练的掌握，一时半会儿解决不了这么棘手的难题。
看到大家面面相觑时，她用过硬的专业知识，通过用发票盘存、安全删除发票信息等办法，10分钟内就解决了问题。
如果说勤于钻研税务知识是税务人本质工作，那么，积极参与扶贫帮困工作，就是税务人践行为人民服务的庄严承诺。
两年前，经开区永安乡白华寺村贫困户黄世华一家三口，还住在风雨飘摇的两间土坯里，夏季漏水、冬季透风。几个月后，他一家人搬进了新房里，屋顶还做了防水和隔热层，幸福的生活比蜜甜。“做梦也没有想到我能住上这样坚固的新房，过上这样的好日子!”黄世华哽咽着说。
2019年初，该所所长丁培带领一所的所有人员，与黄世华家结对帮扶，从此和他一家结下了不解之缘。危房改造只是其中的一个项目，除此之外，该所还 “凑分子”钱，帮助他一家缴纳了近几年的养老保险以及医疗保险，还帮助他的孩子申请了教育补助。
把服务做优，把业务做精，把结队帮扶工作做实，该所一直努力，默默无闻地工作着、奉献着，无怨无悔。去年，该所工作日平均每天办理纳税人事项近400条，处理退税事项18次，办理减税降费35万元。 艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。该所纳税人好评度100%，预警情况0条，在全省排名第一；业务办理时长，在全省排名第三；办税时长，多次在全省排名第一。
在荣誉的光环下，该所将进一步提升能力，增强本领，真情服务，持续提升纳税人满意度和获得感，激发开发区经济活力。
