“小俞书记很不错，不怕吃苦，办事也高效。”在普陀区桃浦镇同济沪西居民区的居民口中，这位新上任的年轻书记，是他们心中真正的“领头雁”。
今年3月，俞浩泉以100%得票率当选了桃浦镇同济沪西党总支书记，而这距他来到同济沪西居民区仅有一个季度。如何在短短三个月的时间里，获得居民百分百的认可？这位90后的小俞书记，用自己的一套“工作法”一头“扎”进了社区，一路走进了居民的心里。
从军队“一颗螺丝钉”到社区“沟通达人”
1993年出生的俞浩泉，刚满18岁就参军入伍，成为了一名武警战士。两年的军旅生涯磨炼了他刚强的意志。2015年，他第一次走进基层，成为一名社区工作者，从一名普通的居民到服务居民的思维和身份转变成了俞浩泉面临的第一个挑战。
“原来在部队里，只需要去执行命令，完成好任务。而到了社区，如何和人沟通成了我面临的第一重身份转变。”俞浩泉告诉记者，自己从不善言辞到学会倾听、沟通，下了大工夫。
俞浩泉（左）在和居民沟通交流
幸运的是，他遇见了一位有着丰富经验的好师傅——梁慧丽。梁慧丽是党的第十九届人大代表，时任桃浦镇莲花公寓居民区书记。俞浩泉坦言，跟着梁书记，耳濡目染了和居民沟通的方法和全心全意为民服务的精神。
2018年莲花公寓拆违期间，居民约谈工作困难重重，而最后一户“钉子户”的攻克让俞浩泉印象深刻。“从约好的晚上8点钟上门沟通，我们一直等到男主人下夜班，聊到了凌晨三四点，最终获得了居民的认可。”俞浩泉回忆道，“从居民家中出来后，梁书记的一句话，成了我如今社区工作的指引。她说，‘社区工作就是要有钉钉子的精神，才能和居民贴得了心、讲得上话。’”
从最初的居民沟通困难重重，到如今的居民“心上人”，六年时间，俞浩泉也从一名基层社工，走上了居民区书记的新岗位。
为居民办实事，就要“一鼓作气”
部队里的俞浩泉，执行任务果断高效；社区里的俞浩泉，为民办事雷厉风行。2020年底，俞浩泉第一次来到同济沪西居民区。上任之后的第一件事，就是摸排小区情况，为民办实事。
同济沪西居民区原属同济大学教师公寓楼，竣工于上世纪70年代，16900平方米的占地面积，容纳了424户居民。在这样一个“袖珍小区”里，停车难，生命通道被堵塞的问题一直困扰着这里的居民。针对这一居民痛点，俞浩泉骑上“小电驴”，晚上九点钟来到小区里兜圈子，去数车辆、去看停车的实际情况。“92部车将夜间的小区堵得水泄不通，除了实际规划的47个停车位外，小区里所有的犄角旮旯，能停的地方，全都停了车。”俞浩泉介绍道，结合小区居民反馈的绿化不规范、蚊虫滋扰多的问题，他萌生了“移绿保树增车位”的想法。
初步的设计图纸
“说干就干”“一鼓作气”，这位90后年轻书记雷厉风行。他连夜手绘了初步的设计图纸。今年2月26日，俞浩泉召集了社区“三驾马车”共同商议，将手绘的设计草图和方案公布出来，向大家征询意见；2月28日，召开业主大会，向业主介绍工程项目的设想，并征询意见。在这之后，他带领工作人员挨家挨户上门填写意见征询表，回收意见，仅用了三周，征询结果赞成率达90%以上。
微信群里及时和居民沟通交流
“俞书记的动作很快，方案说明也很到位。”一位最初持反对意见的居民告诉记者，“不论多晚，只要我在手机上向他咨询项目方案的细则，他都清楚耐心地解释说明，最终打消了我们的顾虑。”
丁婉星
